الإسترجاع طبقاً للشروط خلال يومين من تاريخ إستلام العميل للشحنة
والاستبدال خلال (7) ايام من تاريخ استلامك للشحنة
يمكن الإسترجاع والإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي
الإستبدال والإسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:
- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه
- أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني
- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً
يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب
أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن
